De geluksfactor Competenties bestaat uit twee delen: ‘Functieprofiel’ en ‘Uitdaging’. Het functieprofiel van een kinderbegeleider bestaat uit basiscompetenties en kwaliteiten. De basiscompetenties zijn de objectieve vaardigheden die een kinderbegeleider moet beheersen. Daarnaast heeft iedere medewerker persoonlijke kwaliteiten: eigenschappen en talenten die gunstig zijn voor de kinderopvang. Uitdaging gaat over hoe je je medewerkers kunt helpen om hun competenties te vergroten of te versterken. Waar liggen er groeikansen voor hen? Daar ga je naar op zoek. Je probeert je medewerkers te motiveren om te blijven groeien in hun job. Tot slot creëer je een leercultuur waarbinnen je team optimaal kan leren.